Suporte
Todo problema durante o uso é resolvido dentro do próprio ExactLab, num chat com um atendente de verdade. Não num grupo de WhatsApp, nem num e-mail que demora dias para ser respondido.
O que você faz aqui
- Abre o chat de suporte de qualquer tela da plataforma, sem precisar procurar um contato externo.
- Mantém o histórico da conversa, mesmo que você feche e volte depois.
- Recebe uma notificação assim que o atendente responde.
- Fala com uma pessoa da equipe ExactLab, com acesso ao contexto da sua conta.
Por que isso importa
Quando o problema é o laudo que não gera ou a assinatura que falhou, esperar resposta no WhatsApp pessoal de alguém custa tempo, e ninguém sabe direito pra quem escrever. Ter suporte embutido na própria aplicação, com histórico e fila de verdade, trata o atendimento como parte do produto, não como um recado avulso.